سوالات متداول

پس از ارسال سفارش، یک کد پیگیری برای شما پیامک خواهد شد. همچنین می‌توانید با وارد شدن به حساب کاربری خود بخش "سفارش‌های من" وضعیت سفارش را مشاهده کنید.

بله، برای مشتریان ساکن شهر کابل امکان پرداخت وجه هنگام تحویل کالا وجود دارد. برای سایر ولایات، پرداخت باید به صورت آنلاین یا کارت به کارت انجام شود.

هزینه ارسال برای سفارشات بالای ۲۵۰۰ افغانی رایگان است. برای سفارشات کمتر، ۱۵۰ افغانی در کابل و ۲۵۰ افغانی برای سایر ولایات هزینه ثابت در نظر گرفته شده است.

تا زمانی که سفارش شما بسته‌بندی و ارسال نشده باشد (معمولاً تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش)، می‌توانید با تماس با پشتیبانی سفارش خود را لغو کنید.

سفارشات کابل معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری و سفارشات ولایات بین ۳ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند.

در صفحه جزئیات هر محصول، جنس دقیق پارچه و دستورالعمل شستشو ذکر شده است. به طور کلی توصیه می‌کنیم شال‌ها و روسری‌های ظریف را با دست و آب سرد بشویید.